FAQ - Foire aux Questions

1. Combien de temps cela prendra-t-il pour réparer la fuite ?

   • "Le temps de réparation dépend du type et de l'emplacement de la fuite. En général, pour une fuite simple, cela prend environ 30 minutes à une heure. Pour les fuites plus complexes, cela peut prendre plus de temps, mais je vous donnerai une estimation plus précise une fois sur place."

2. Quel est le coût de l'intervention ?

   • "Je propose des tarifs transparents avec un devis détaillé avant d’entamer les réparations. Le coût dépend de la nature du problème et des pièces nécessaires, s'il y en a. Je vous donnerai un devis gratuit pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre."

3. Pouvez-vous intervenir en urgence ?

   • "Oui, j'offre un service de dépannage d'urgence. En fonction de votre localisation, je peux intervenir rapidement, souvent dans l’heure. En cas de besoin urgent, il suffit de m’appeler et je me rends disponible au plus vite."

4. Est-ce que les pièces de rechange sont incluses dans le devis ?

   • "Absolument, toutes les pièces nécessaires à la réparation sont incluses dans le devis initial. S'il y a des pièces à remplacer, je vous en informe et je vous montre le coût exact. Pas de frais cachés."

5. Quelles garanties offrez-vous sur vos réparations ?

   • "Toutes mes réparations sont garanties pendant un an. Si un problème survient pendant cette période, je m’engage à intervenir sans frais supplémentaires pour corriger le problème."

6. Dois-je couper l’eau en attendant votre arrivée ?

   • "Si la fuite est importante et cause des dégâts, je vous recommande effectivement de couper l'eau principale pour limiter les dégâts jusqu'à mon arrivée. Je pourrai alors procéder aux réparations en toute sécurité."

7. Est-ce que vous proposez des facilités de paiement ?

   • "Oui, nous offrons des options de paiement, dont le paiement en plusieurs fois sans frais pour les interventions plus coûteuses. Cela vous permet d’étaler le coût selon ce qui vous convient."

8. Pouvez-vous m’aider à déboucher mes canalisations ?

   • "Bien sûr, je suis équipé pour déboucher tous types de canalisations, qu'il s'agisse d'un évier, de toilettes ou de drains extérieurs. Je commencerai par un diagnostic pour identifier le meilleur moyen de déboucher efficacement."

9. Quelles mesures préventives recommandez-vous pour éviter ce problème à l’avenir ?

   • "Pour prévenir les fuites, je vous conseille de faire un contrôle régulier de vos joints et de vos tuyaux, surtout pour les installations anciennes. Évitez aussi de jeter de la graisse dans les canalisations et installez des filtres dans les éviers pour éviter les bouchons."

10. Avez-vous une assurance responsabilité civile ?

    • "Oui, je suis assuré, ce qui signifie que si des dommages accidentels surviennent pendant les travaux, ils sont couverts. Vous pouvez être tranquille en sachant que tout est fait dans le respect des normes de sécurité."